繊細な指先と鋭い感覚で最高のおもてなし③

Aloha🌺

ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率９０％の
オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。

前回までの投稿で、上手なマッサージセラピストの手や鋭い感覚を

持つことで、クライアントさんの満足度が上がるといった

内容のお話をシェアしました。

今回はこのシリーズの最後になりますが、

もっと喜ばれるおもてなしとは？

コミュニケーションを上手なタイミングでとることです。

上手なタイミングとは、クライアントさんがほぐして欲しいと

いっていた筋肉の場所に入った時に、指先や手のひらで筋肉の

こりを確認します。

どのくらい凝っているかなど情報が入ってきたら、

クライアントさんとへ話かけます！私の場合は、

話しかける前に、あちら側からそこの部分がとか、

やっぱりそれが痛いなど、何かしら話始めてくださいます。

もし、あまり反応がにあようでしたら、こちらから

先ほど話していた部分ってこの辺りですか？っと

声をかけてみます。

そのあたりのマッサージをしている際に、声をかけなかったら

もったいないです！！一番、クライアントさんにも解れていく

感覚を感じて欲しいし、満足して欲しい、喜んで欲しいですよね！

セラピストの上手な指先や手で硬い筋肉を触り、ゆっくり圧を

かけながらその場で少し時間を置きます。情報がある程度

伝わってきたら、ほぐしてあげたいっというセラピストの気持ちと

もっと硬いう部分を触れるかな？っと鋭い感覚で、クライアントさんと

コミニュケーションをとる。

この流れをマスターすると、喜んでくださるクライアントさんが

増えると思いますので、ぜひ、参考にしていただけたらうれいいです！