オープン半年で満席!サロンが成長には!
Aloha🌺
ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、
自宅サロンを経営しているKOKOです!
「半年でキャンセル待ちが出るサロン」
これは、次回のご予約が取れる
カウンセリングを導入したサロンです。
もともとは「また来ますね…」で終わる中で
頑張っても売上が安定せず、
自信をなくしかけていて
でも、そこでカウンセリングの導線を整えて、
クライアントの“本当の悩み”を引き出すことを始めて
次回の来店の「理由」を明確にクライアントさんへ
伝えることで3ヶ月目にはリピート率80%超までいきました。
半年後には満席状態が続き、
「新規さんはキャンセル待ち」の看板を掲げるまでに!
数字だけでなく、
「またお願いしたいです」
「この人に任せたい」
という“信頼の声”がどんどん増えて
もっともっと紹介も増えていきます。
技術も大切ですが、“伝え方”と“カウンセリング”で、
ほとんど変わります。
サラッと今日のマッサージの主訴を
聞いて、サラッと施術して体が改善する
そんな形が前のやり方では普通でした。
ですが、今はそれは当たり前になってきて
いるので、もう一歩の努力が必要に
なってきたんだと思います!
