“技術があるだけ”では売れない時代とは?
Aloha🌺
ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、
満席サロンを経営しているKOKOです!
技術をさらに向上させたり、
新しいものに興味を持って
習得したりするのはとてもセラピストとして
いいことですね!
ですが、なぜかセラピストの方と
お話しすると「技術には自信があるのに、
リピーターがつかない…」 で悩んでいます
と、聞くことがあります。
技術はたくさん学んで、
練習して上達してクライアントさんも
それなりに喜んでくれているのに、
なぜかリピーターになってくれない、、、、
実はその原因は”技術力不足”ではなくて、
「伝え方」「見せ方」「感じさせ方」にあることがほとんど
なんですよね。
✖ 一生懸命に全身全霊で施術をしているのに
✖ クラアインとさんが望む結果も出ているのに
✖ 口コミだって悪くないのに…
それでもリピートさんが増えていかないのは
クライアントさんの心に伝わってないからかもしれませんね!
あなたの施術がもっと伝わるようにするには、
✅ ビフォーの悩みを言語化してから施術に入る
✅ 途中で変化を感じさせる声かけを入れる
✅ 終了後にしっかりと話をする
これだけで、クライアントの満足度はガラッと変わります。
\ 技術だけでは足りない /
選ばれ続けるセラピストは、
「技術 × 言葉 × 導線」を上手に使っています!
▶次回は、「施術前のたった5分」で結果が変わる理由について。
