マッサージ歴8年目に起きたできこと

Aloha🌺

ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。
先日、マッサージセラピストとして活動して8年目の方から
今後の方向性の相談を受けたときのお話をさせてください。

KOKOさんにお恥ずかしながらご相談があります”
っというメッセージをいただきました。Zoomでの
ご相談も段々と増えてきて嬉しい限りです。

おそらく、このメッセージもきっと勇気を振り絞って
ご連絡をしてくださったに違いないと思い、ご相談に
のらさせていただきました。

相談の内容は、マッサージセラピストとして週5日
フルタイムで働いて8年目になります、それなりに
来てくださっているクライアントさんへ一応満足の
いくマッサージはできていると思います。

ですが、今は会員制のマッサージサロンにいて、
ご予約や、会員様とのやり取りは全て会社がやって
くれているため、出勤したら自分の予定を確認して、
その日に来てくださるクライアントさんへマッサージを
するだけです。

カウンセリングはマッサージの前に簡単にいくつか
サロンのやり方に沿って、触ってはいけないエリアが
あるのか？今までの病歴、怪我などを聞きます。
最後に、今日一番辛いエリアを聞いて施術に入るそうです。

施術の後は、お茶をお出して受けつけにお連れして
受付の方が会員になりそうな方へお誘いしていくシステム
のようです。

相談内容を詳しくお聞きしていくと、
このままこのシステムにいてもマッサージをする専門家として
しか仕事ができないこと、８年間ずっと同じルーティンのマッサージで
もっとクライアントさんに合わせて色々な目線、視点からKOKOさん
のようにアプローチができない。近い将来
独立して個人サロンを持てるようになりたいけど、今はどこから
手をつけていいかわからないと言った内容でした。

このように8年目のマッサージセラピストさんでもなかなか自信が
もてず独立開業に足踏みをしてしてしまっている方もいるのですね。
マッサージがただできからと言って簡単に開業ができるほど、
ビジネスは簡単ではないですね。

ですが、私が一つお伝えしたのは今駆け出しのマッサージセラピスト
さんより確実に自信を持って欲しいこと、それは施術が終わった後に
”マッサージ気持ち良かったです、次回の予約はどうやってとったら
良いでしょうか？次回もあなたにお願いしたいわ！”っと言って
いただいたことが一回でもあれば、それはビジネスで言う０が１に
達成したつまりここにビジネスができる革新が取れたと言うことです。

”リピーターさん”
マッサージビジネスにおいて一番大事なリピーターさん！
この０→１が達成したと言うことです。

確かにこれだけでは、個人サロンの開業から成功するサロンへと
成長するのは難しいですが、ビジネスの金目になっているところは
達成できているので、開業はできそうですねっとお伝えしました。

そのほかの相談内容やお伝えした内容は次回以降の投稿で
お話させてくださいね！