ALOHA🌺

ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです！
先日、マッサージセラピストさんから”時間内に終わらない”
っといったご相談をいただきました。

私のクライアントさんにもいらっしゃいますが、
全ての情報を一気に伝えてきて、今回の施術で
全部解決してほしい。。。。

確かに、施術内に全体的に体は触ります。
ですが、上手に時間配分をしていかないと
時間はオーバーしてしまいます。

私がしているのはこれです。
ご要望の場所は必ず触り確認をします。
クライアントさんにも気づいてもらえるように
しっかりご要望の場所の筋肉をマッサージします。

ご要望の場所がすぐにほぐれたらそれでいいですが、
もしほぐれなかった場合は時間がかかってしまいます。
これが問題なんですよね？

もう一度、言いますが私はご要望の場所は
多くても触ります。マッサージをします、
ですが、完全にほぐすことはしません。

施術前のカウンセリングで、必ず一番気になる
場所を聞き出しておきます。その一番のご要望が
主訴なわけですよね？

なので今回の施術のご要望はそこなんです。
その後に、どんどんと色々、たくさんの情報を
伝えてきたら今回はほぐせなくてもOKで、
次回にしっかりほぐせることをお伝えして、
次回のご予約をとってもらいます。

時間内に終わらないという問題は、
一番のご要望を聞き出せていないからではないかと
思います。一番のご要望をまずは聞き出して、
その後に他に何か気になることがあるのかの話に
移ります。

カウンセイリングをしていると、話がズレていって
いつの間にか時間だけがすぎて、
なんとなく施術に入ってしまう場合があります。

そうではなくて、一番の問題を聞き出して、
そこを集中的にほぐして喜んでもらうことが
大事で、その後に出てきた他のご要望は
クライアントさんへしっかりと状況を
伝えて次回のご予約に促してもらいます。

このように上手にクライアントさんを誘導して
お互いに歩み寄って喜んでもらえるように
施術をしていけば、たくさんのご要望を上手に
細切りにして何回くらいでもっと体が楽になるかも
お伝えすることができるので、回数券もおすすめする
ことができそうですね！

少しでも参考にしていただけたら嬉しいです！