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ハワイのここ×メディカルマッサージの人気ブログ記事
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身体が硬いとどんなことが起こるのか？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 患者さんやクライアントさんから最近”疲れやすい”っという 話を続けて聞きました。 私がヨガのレッスンをさせていただいた時によく感じて いたことがあります。ほとんどの方に起きてしまうのですが、 使いやす... 続きをみる
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美容師さんから教えてもらったこと
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 私がボディケアのお仕事をし始めて時に、１５歳の時から 私の髪を切ってくれている美容師さんに言われた話です。 その美容師さんは、私の家から２０分くらいの美容師で 働いている女性スタイリストさんで、その５年後に そこから１０分圏... 続きをみる
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肉体労働の方への治療
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 最近リハビリが始まった患者さんのお話をシェアさせて ください！ 男性のサモア出身の大きな体系の方です。 腕も太くて腹筋もバッキバキ、太ももも 筋肉がとにかくすごいです。 リハビリにいらした理由は、 左の首の痛みが取れなくなり... 続きをみる
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痛い場所をどう対処するか？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 医療の場にいると怪我や手術の後のケアにいらっしゃる方が ほとんどです。 そんな方々への治療で一番気をつけていることがあります。 それは痛みのある場所を確認しながらでもその患者さんの 他の筋肉の硬さをほぐす圧は変えないないでマ... 続きをみる
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メディカルマッサージセラピストの苦悩
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 先日、一緒に働いているマッサージセラピストのケアしました。 ニューヨーク出身のセラピストで15年以上のキャリアが ある女性です。マッサージの技術も高く人気のセラピスト なのですが、先日仕事の合間に私の部屋に来ました。 KOK... 続きをみる
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サロンを開店するのに大事なあれ？
ALOHA🌺 アメリカの医療でマッサージをしている 日本人のKOKOです！ サロンの開店準備に何が必要だと 思いますか？良い従業員？ 最新のシステム？ どれも違います。 一番大事なのは”見込み客”です！ 見込み客とは、サロンがオープンしたら すぐにご予約をしてきてくださる... 続きをみる
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サロンのコンセプトとメニュとは？
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 最近、マッサージサロンを経営されているオーナーさんの ご相談をお伺いしていて、気がついたことがあったので シェアさせてください。 サロンのコンセプトやメニューをどうやってこれからの クライアント様におススしたら良いでしょうか... 続きをみる
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来店から次回のご予約までの動線を作る
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージをする日本人のKOKOです。 私が色々なマッサージセラピストのお悩みを聞いていて 気がついたことをシェアさせてください！ ”おもてなし”と聞くと日本でのサロンさんは 当たり前のように取り組んでいます。ですが、 次回のご予約はわりとセー... 続きをみる
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たった1人のお客様にしたことが基盤となる
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 今日は、私がハワイに来て色々なサービスをする中で ずっと基礎としてしているやり方をぜひ、ご紹介させてください。 日本にいた時のパーソナルトレーナーが私の初めての 家族以外へのサービス提供の活動でした。 当時、毎週きてくださっ... 続きをみる
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どんな方を見本に練習するか？
ALOHA🌺 アメリカの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです！ 今、マッサージをされているクライアントさんで、見本になる 方を1人用意しておくと、色々なことができるのでご紹介させて ください。 アメリカでマッサージライセンスを取り立てだった頃、 腰痛や肩こりの不調を持ったクライアントさ... 続きをみる
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強い集客の流れとは？
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 最近、マッサージセラピストさんからこんなご質問を いただきました。 どうしたら、もっと集客につながるような活動ができますか？ 私は、集客だけを考えて活動をしたことがありません。 でも、今はありがたいことに新規のクライアントさ... 続きをみる
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世界中のマッサージの種類
ALOHA🌺 ハワイの医療の場でマッサージをしている日本人セラピストのKOKOです。 私が２０代の時に感じていた世界中のセラピーついてお話ししたいと思います。 実は、秘密にしていたことがあります。 それは、私が２５歳の時。 本当は、アメリカではなくインドネシアに移住したいと 思っていたことです。... 続きをみる
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自分に合ったリピーター発掘法
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 最近、マッサージセラピストになられた方から、 どうしたら差別化ができますか？っと聞かれました。 正直、私も10年前は悩んでいました。どうしたら他の サロンより人気なメニューが打ち出せるだろう？ どうしたら沢山の方が興味を持っ... 続きをみる
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新規のクライアントさんが来なくて暇とき
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 今日は何人マッサージしましたか？っという質問をよくされます。 確かに、収入に直結するので沢山マッサージに入れたら嬉しいです。 ですが、収入に直結しないことでも私たちセラピストが暇な時間に する大事なことがあるのです。それは追... 続きをみる
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統一された技術こそ安定したリピーターさんへ
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです。 常に一定の技術でおもてなしができるマッサージせラピストが 地域の方々との信頼が構築でき、負けないサロンになっていくと 思います。 昔、ハワイで有名なおじさんマッサージセラピストがいました、 そのかたは、上手で有名なのですがす... 続きをみる
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広告をたくさん打って新規さんを増やすよりも大事なこと
ALOHA🌺 ハワイの医療の場でマッサージをしている日本人のKOKOです。 昔、ハワイでスパの立ち上げを手伝ったことがあります。 ハワイはとにかく集客が大事です、たくさんの方にどれだけ 知ってもらえたか、認知を取るのがとても大変でもあります。 そこで、SNSを使った戦略やポスティングなどあらゆる... 続きをみる
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一気に沢山のご要望を時間内に！
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです！ 先日、マッサージセラピストさんから”時間内に終わらない” っといったご相談をいただきました。 私のクライアントさんにもいらっしゃいますが、 全ての情報を一気に伝えてきて、今回の施術で 全部解決してほし... 続きをみる
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相手に好かれる為にすること！聞き方 編
ALOHA🌺 ハワイの医療の場でマッサージをしている日本人のKOKOです。 相手に好かれる為にどんなカウンセリングの仕方が喜ばれると 思いますか？ 私は、最後の語尾まで相手の話をじっと黙って聞く事だと思います。 ほとんどの場合、お友達と話が盛り上がったりすると 「あ！それ知ってる」とか「はいはい... 続きをみる
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リラクゼーションとメディカルマッサージの違いは？
ALOHA🌺 ハワイの医療の場でマッサージをしている日本人のKOKOです。 先日、クライアントさんからとってもシンプルな質問をいただいたので ぜひシェアさせてください！ 私のサロンでは基本的にカスタムメニューなので、マッサージの メニューはスパのように分けていません。クライアントさんの不調を 少... 続きをみる
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物語に人は共感し好きになる
ALOHA🌺 ハワイの医療でマッサージする日本人のKOKOです。 先日、ハワイのある企業のセールスマンに営業の極意を インタビューさせていただいたので、ぜひシェアさせてください。 単刀直入に、どうやって商品を売っているの？ 答えはとてもシンプルでした。 しかも、誰でもすぐにできることでした。 そ... 続きをみる
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体がちゃんとできている人はマッサージの上達も早い！
ALOHA🌺 ハワイの医療の現場でマッサージをしている日本人のKOKOです。 先日どうしたらもっとマッサージの技術が上がりますか？ っと、ご質問をいただいて答えていく中でこんなお話をさせて いただきました。 私自身、パーソナルトレーナー出身のためトレーナーになるために 沢山のエクササイズを体験し... 続きをみる
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マッサージセラピスト同士の交流も大事にしたい！
ALOHA🌺 ハワイの医療の現場でマッサージをしている日本人のKOKOです。 今日は、私の過去で失敗した経験をご紹介したいと思います！ 私が２３歳の時のことです。その当時パーソナルトレーナーで 独立をしたかったので、思い切ってジムトレーナーのアルバイトを 辞めてパーソナルトレーナー１本にしたので... 続きをみる
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収入が安定するか不安 過去
ハワイの医療の場所でマッサージをする日本人のKOKOです。 今日は、私が２６歳で単身日本を離れてアメリカで ここまでどのようにしてサバイバルしてきたのかを 少しお話しさせてください。 ２６歳の夏までフィットネスクラブのアシスタントマネージャーを していました。その時の収入は２４万円でした。 主な業... 続きをみる
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もっと新規のクライアントさんを呼びたい！
ALOHA🌺 ハワイの医療の場でマッサージをしている日本人のKOKOです！ 前回の続きから。。。。 マッサージセラピストさんから『もっと新規のクライアントさんを お迎えしたい！』どうしたらいいのでしょうか？ 私は、いつもこんな質問をさせていただいています。 『継続的に来てくださっているクライアン... 続きをみる
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交通事故の後遺症のケース（首）
ALOHA🌺 ハワイの医療の現場でマッサージをしている日本人KOKOです。 今日は、先日交通事故にあった患者さんのお話をさせてください！ まだ、若い白人の男性で身長も高めで姿勢もとても良い方です。 先月、後ろから追突されてしまったそうです。 その時の衝撃から、右の肋骨の違和感と首の痛みに悩まされ... 続きをみる
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交通事故でトラックに衝突され、胸骨が複雑骨折になって看護婦さん
ALOHA🌺 メディカルマッサージでセラピストのKOKOです。 今日は、看護婦さんの女性が交通事故で胸椎（胸）を 複雑骨折してしまい、痛いながらもリハビリに来て くださっている方とのお話です。 もうすでに、３回目のセラピーになりますが、 ハワイのカハラモールの駐車場で、 大きなトラックが前方不注... 続きをみる
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鳥肌ものだった変な人の対応方法
ALOHA🌺 ハワイの医療の場で活動する日本人マッサージセラピストのKOKOです。 今日は、先日いらした俗にいう”変な人”のお話です。 毎日楽しくマッサージをしながら患者さんと接していますが、 たまに新規でいらっしゃる患者さんで変な行動をされる要注意人物が います。 この... 続きをみる
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クレームにならないようにするカウンセリングを取り入れる
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 新人のマッサージセラピストがクレームをもらって しまったようで。。。。 ６０分のマッサージのセッションを５０分で切り上げて しまったことでのクレームのようでした。お客さまは ４５分しかマッサージしていないと主張していたようで。 多分で... 続きをみる
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お客様にまずは選んでもらってから、こちらから選び直す
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 私がアメリカに来て人種の違う人たちに どうやって選んでもらって顧客になっていただいた かをご紹介していきます。 まず、クライアントさんはマッサージセラピストが 自分のどんな体の不調や悩みを改善して くれるのかが心配だけど、信じてきてく... 続きをみる
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しっかりと足で踏ん張って踏み込んでマッサージをする
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 昔私のマッサージの仕方で同僚に笑われた恥ずかしい過去 があります。 その日は、新しいメニューの勉強会で６人の マッサージセラピストでペアになり練習を していました。 10年以上のマッサージ経験のある人ばかりで 体の使い方や指の使い方な... 続きをみる
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マッサージ中にぎゅーっと力を入れて反抗する場合
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 今日は、先日いらした坐骨神経痛の男性の患者さんの お話です。 その男性は１週間前に救急病院に行かれたほど 坐骨神経がひどく痛くて辛かったと話してくださいまいした。 お薬を３日間投与してもらいなんとか退院できるほどに なったそうです。 ... 続きをみる
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白人女性に多い、腰やお尻が大きい人へのマッサージ
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 アメリカに渡米して人種の違うたくさんの方を マッサージしてきました。 その中で、いつも気をつけていることがあります。 日本人にはあまり少ないのですが、下半身がとても 大きな女性です。一般的には土偶？体型をいうので しょうか？ こういっ... 続きをみる
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話を吐き出してスッキリする人と思い出して辛くなる人
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 患者さんがいきなりものすごく話をし始めて 驚いた経験があります。 毎週、来てくださる腰椎ヘルニアのリハビリ中の ５７歳男性の方。日系人という事もあって日本に 興味がたくさんあり同じような会話を毎週して います。 この患者さん決まって去... 続きをみる
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患者さんに聞かれる質問 ２選
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 今日は、普段マッサージをしていて患者さんから よく聞かれる質問をご紹介します。 スバリ一番は『枕』です。 ハワイだけでしょうか？枕問題。 枕がなかなか自分に合うものが見つからず 首や肩こりがひどいからどこで買えばいいのか？ どういった... 続きをみる
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PTとのやり取りで患者さんの情報を共有、メンターに質問
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 私がマッサージせラピストの駆け出しの時から やっていて今もやっていることご紹介します。 それは、体のことへの知識が私と同じように ある人を必ずすぐにお話できる範囲でお仕事を することです。 今は、PT(理学療法士）のドクターと毎日活動... 続きをみる
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洗濯物を干す作業で背中の痛みが発症した患者さん
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 先日いらした患者さんが少しユニークだったので、 ご紹介いたします。 ４０歳の女性で４人の男の子のママ。 お仕事は布をタイダイで染めて濯いで 干して、できかがった布を色々な ものに変えます。 赤ちゃんの抱っこひも、ベッドのカバー ショル... 続きをみる
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有名人をマッサージして緊張で手が震えた
ALOHA🌺 メディカルマッサージせラピストのKOKOです。 今日は今までにマッサージした方で特に緊張した 有名人の方のお話しをさせてください！ サンフランシスコのジャパンタウンで指圧師として 働いていた時のこと。織田裕二さんの映画の撮影が 私の働くサロンのまでやっていて、織田さんがきて くださ... 続きをみる
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急遽２人 休日に患者さんをマッサージしました
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです！ 今日、ハワイの日曜日でしたが急遽、患者さんから ご連絡がありました。 「ハローKOKO、空いてる時間ありますか？」 本当は子供たちとプールに行こうねって約束して いたんだけど、今日受け入れないと次空いてるのが 4日後になってしうので、... 続きをみる
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順番を追ってマッサージを進めないと筋肉を痛める
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 今日はハワイのローカルビジネスのマッサージに 行かれて肩を痛めてしまった患者さんのお話です。 どうしても本日中にマッサージを受けてたいと 熱烈なご連絡をいただいて９０分の施術をさせて いただきました。 ご来店いただいて、早速カウンセリ... 続きをみる
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同僚のマッサージせラピストが背中を痛めました
ALOHA🌺 最近、患者さんの数が増えています（笑） 理由は同僚のマッサージセラピストのAちゃんが 施術中に背中を痛めてしまったからです。 あれは、先週のこと 大きな体の患者さんが腰の痛みを抱えていらっしゃい ました。Aちゃんも小さい方ではないですが、 背中のストロークをした際に、体ごと腕を滑ら... 続きをみる
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駆け出しセラピストへのアドバイス＆面接
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 今日は昔の自分を振りかって、マッサージセラピスト 駆け出しの人とがやってしまいがちな失敗をご紹介します。 マッサージライセンスをとり意気込んでマッサージの 施術を始めたけど、結構納得のいくマッサージは できないもんですよね？ これ、納... 続きをみる
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メディカルマッサージで必ず聞く質問？
ALOHA🌺 今日は、1人だけ時間が足りず首をゆるめ切らず 終了してしまった。もっと時間をかけるべきだった そんな後悔もたまに刺激になっています。 交通事故でいらっしゃる患者さんで、 事故直後はあまり感じなかった首も後ろや 後頭部も痛み。この辺りが何週間か後に 現れてくる方が多くいらっしゃいます... 続きをみる
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1日８人の患者さんへマッサージをしても疲れない理由
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです！ 今日は４時間 休憩３０分 ４時間のスケジュールで 合計８人の患者さんへマッサージをさせていただきました。 昨日はキャンセルが相次ぎ２人しかできなかった反動で 今日はたくさん来てくださいました。 きっと10年前の私なら、８人もマッサージ... 続きをみる
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痛みを抱えて２年間苦しんだ患者さんとの話
ALOHA🌺 メディカルマッサージセラピストのKOKOです。 本日で担当するのが、４回目の患者さん。 フィジカルセラピストとの激しいエクササイズの後 嬉しそうに私の待つ、マッサージルームでいらっしゃいました。 「ここ、今日はすごく良いことを学んだの。 今までね、椅子に腰をかけるときに自然に、 ... 続きをみる
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新規に振り回されないサロンの秘密
Aloha🌺 ハワイ発信でメディカルマッサージx”心に届くおもてなし”で 通いたくなるサロンを育てる専門家のKOKOです！ 気づけば毎日、新規が入るかどうかで 一喜一憂していませんか？ 予約表に空白が続くと胸がざわつき、 SNSを開けば他サロンは満席アピール。 比べるつも... 続きをみる
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今日の予約0人から抜け出せない理由？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別サポートも しているKOKOです！ 「今日も予約0人だった…」 そんな日が続くと、「私のサロン、もう需要ないのかな」 「私って価値ないのかな」って、自分ごと全部を否定さ... 続きをみる
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投稿しても反応がない、その理由を知ってますか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 「よし！今日はちゃんと投稿できた！」 そう思ってアップしたのに、「いいね」がほとんどつかない。 保存もされていない、、、 そんな画面を見て、心が折... 続きをみる
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『趣味なんだから』と言われてショックだったあなたへ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ “趣味なんだから”と軽く言われた瞬間、心のどこかがスーッと 冷えていくような感覚。あの痛み、私もよくわかります。 サロンを... 続きをみる
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リピートされないのは、技術のせいと思っていました
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ １０年以上前に悩んでいたことがあります。それは、クライアントさんの 反応がイマイチだったからなんです。今、振り返って思うことは英語が 話せないから... 続きをみる
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リピートしてくださるクライアントさんの気持ち
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ 私のサロンには６年間に渡り、毎週９０分のマッサージを 受けに来てくださるクライアントさんや、隔週で来てくださる クライアントさんが多数います。 こ... 続きをみる
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駆け出しセラピストでも意識できること
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンさんへ個別コンサルも しているKOKOです！ ハワイの文化に根付く MANA（マナ＝生命力・エネルギー） は、 マッサージにおいて単なるスキルを超えた大切な基盤なんです。 マナは海や風、植物や... 続きをみる
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最小限のアプローチで０リスクで変化を実感
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営して、1人サロンオーナー向けの 個別コンサルを始めたKOKOです！ 多くのセラピストがやりがちなことなんですが、 それは「長く・たくさん触れるほど効果がある」と思い込んでいて、 施術を盛り込みすぎてしまうこと... 続きをみる
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”触れる”という行為が持つ意味
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンの経営と1人サロンセラピストのサポートコンサルを しているKOKOです。 マッサージの効果を決めるのは、実は”どこを押すか？や ”どれくらいの強さで押すか”だと思っているセラピス... 続きをみる
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ひどいことを言われて落ち込んでいるセラピストさんへ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 不謹慎かもしれないけど、ひどいことを言われたセラピストさんは その相手にとってはとても評価の高いセラピストさんなんですよね。 初めてあった方に言われた方はすみません、対象ではありません... 続きをみる
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施術の前後の体験で次回のご予約はほぼ決まる
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 施術に自信があるセラピストさんは、たくさんいると思います。 でも、来月の予約表が思うように埋まらないサロンもたくさんいます。 それなのに、技術の向上に走ってしまう方にお伝えしたいことが... 続きをみる
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次回のイメージトークがきっかけだった？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「KOKOさん、聞いてください！同じ方が２週間で３回も ご来店してくれたんです！」 そう、話してくれたのは関東在住で私がサロンサポートをさせて いただいている３年目のマッサージセラピス... 続きをみる
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“触れるだけでゆるむ”って本当？手が変わると施術も変わる
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ いつしか、クライアントさんの体に触れるだけで、 ７０％くらいまで筋肉がゆるむようになりました。 昔は、汗をかきながら指の痛くなてヒーヒー言いながら 施術に入っていました。明らかに昔と今... 続きをみる
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押さない・叩かないのに、なぜほぐれる？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「え？なんでKOKOさんのテクニックてこんなに ほぐれるの？」そんなふうに、受講生が言われて、 私の、メソッドって他のセラピストとは違うんだ！ と、感じました。 確かに、他のマッサージ... 続きをみる
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クライアントさんの本音が聞き出せない方へ
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 巷では、人と仲良くなる方法や相手を知る方法、質問の仕方、 共感力を高めるなどいろいろな方法で、 目の前を知る方法があ増えれていますね。 正直、どれをどのように使用したら良いのかわからな... 続きをみる
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押し売りだと思われないように回数券を販売するする方法
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 最近の悩みで「回数券をもっとサロンで伝えていきたい」 「広告費が必要だから回数券をたくさん売りたい」 こんな悩みを抱えているサロンが結構多いようです。 私のサロンでは回数券はないですが... 続きをみる
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この前と同じマッサージをリクエストされたら
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 先日、ご来店した看護婦さん2人から「前回のをやって欲しい」と リクエストをされました。私はほとんど同じにできるように 施術を工夫しています。 簡単な言葉でいうと’再現性のあ... 続きをみる
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マッサージに求めているのは”癒す➕＠” の技術
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ コロナという世界的な大きな恐怖から誰もが ”癒し”を求めてからもう５年が経ったんですね。 とってもストレスフルな日々でしたね。 あれから仕事や生活が大きく変化し... 続きをみる
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「マッサージ気持ちよかった」からのメールスルーの謎
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 先日、個別サポートをさせていただいているサロンさんから、 どうして喜んでもらったはずなのに、数日後のLINEの メッセージが既読スルーになってしまうのか？という 相談を受けました。 ご... 続きをみる
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施術後になんて声をかけて良いのか、わからない、、、
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ マッサージの施術が終わって、クライアントさんの変化も みられて、「なんとなく軽くなった気がします〜」っと 言ってもらえて、確かに’変化’を感じるし喜んで くれて... 続きをみる
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セラピストは施術だけでなく、安心をデザインすること
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「セラピストさんの技術はすごく上手。 でも…なんとなくまた行きたいと思えない。」 直接そんな声を聞いたことはある方いますか？ 実はここに、リピートされないサロンの落とし穴... 続きをみる
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最高のマーケティングを知らないセラピストの未来
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ サロンを経営していると、 「技術さえ磨けていればリピートは増えるはず」 と、思ってしまいがちなんですが、 実際は、どんなに技術が高くても「安心感」が なければ、クラアインとさんはリピー... 続きをみる
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なぜ、「目先の利益を手に入れよう」とすると、後で「嫌な」思いをすることになるのか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ サロンの経営がうまくいかない時にどうしても やってしまいがちなのが、「とにかく新規集客」「割引で人を集める」 なのですが、その瞬間は予約が埋まるのですが、 売り上げも上がるのですが、実... 続きをみる
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筋肉の緊張を全部取り除くと失敗する
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 上手なセラピストだけが知っていて、 筋肉の緊張を全部ほぐしきることが失敗な場合もあることを 知っていますか？ 長時間のデスクワークなどで、肩や首のこりに不調を抱えて マッサージご来店さ... 続きをみる
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手技の切り替え時間が”施術力”を決めている？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 無駄な時間が多いセラピストさんて意外にいらっさhるんですよね。 ほとんどが、次の手技にいく時のトランジッションタイムなんです！ 「次は、どの流れにしていこうかな」っと一瞬、迷ってしまう... 続きをみる
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肩こりをほぐす施術で、こんな間違いをしていませんか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 肩こりのクライアントさんへの施術で、肩ばっかりマッサージを するのはNGなんです。どうしてかご存知ですか？ それは、肩こりの原因が、表面の筋肉の張りだけではないからなんです。 意外と知... 続きをみる
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上手な手技をマネても施術がうまく行かない理由
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ なんとなくで、マッサージが終わってしまっているセラピストさんに よくあるのが、クライアントさんの不調を聞いたままのそのまま その部分に集中してマッサージをしてしまっていることなんです。... 続きをみる
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強揉みマッサージは時代遅れです！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ ”うわぁきいたぁ”っとマッサージの後に言っている方が たまにいますが、私は「すごい強揉みされたんだろうなぁ」っと すぐに思ってしまいます。 そういった言葉が出る... 続きをみる
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心と体に届く”施術設計”なんとなく良かった、からの卒業
Aloha🌺 Hawaiiの医療でマッサージをしている日本人のKOKOです！ 最近、お話をしたマッサージセラピピストからこんな ご相談を受けました。 「KOKOさん、私のマッサージって施術の後に クライアントさんが感動してくださる様子が全くなくて 良かったです。って言われるだけなんです」 えーー... 続きをみる
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“選ばれるセラピスト”がやっていること、やらないこと
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 数あるサロンの中から「あなたを選びたい」と 言われるセラピストになりためには、 実は、“やっていること”と“やらないこと”がハッキリして... 続きをみる
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サロンのことは一人で悩まないで聞いてみる
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「誰にも相談できないまま、 夜な夜な売上の表をにらんでいた日々がありました」 そんなことをセラピストさんから言われました。 好きで始めたマッサージサロンなのに 現実は想像以上に孤独で、... 続きをみる
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なぜ価格競争に巻き込まれてしまうのか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「近所のサロンが安くし始めたから、うちも値下げしなきゃ…」 そんな風に、価格競争に巻き込まれていませんか？ でも実は、価格で選ばれるサロンには、 “選ばれ続け... 続きをみる
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「また来たいです！」と言われる瞬間
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 私は最も心から嬉しい瞬間 があります！ それは、施術のあとにお客様から、 「また来たいって、初めて思えました」 と ポツリと言ってもらえたときです！ その一言には、 体の不調からの不安... 続きをみる
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「気持ちよかった」で終わらせない技術とは？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ マッサージを終えた後に 「気持ちよかった〜！」と 言ってもらえるのはとっても嬉しいですよね！ でも、その一言だけで終わって しまう施術では、なかなかリピートには つながらない&hell... 続きをみる
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子育てとサロン経営、どう両立してきたか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 自宅サロンを経営しているKOKOです！ 「ママでも、自分らしく働ける」 それが、私がこの道を選んだ理由のひとつです。 サロンを始めたころは、 子どもがまだ小さくて 熱を出せばすぐ学校から 電話が鳴る日々。 予定が組めずにお客... 続きをみる
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ダメだと思って最初にやめたこと！
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ リピートが続かない、、、 SNSをがんばっても反応がない、、、 技術講座ばかり受けても変わらない、、、 …そんな“抜け出せないループ”にいた私が、... 続きをみる
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【リピート導線の作り方】を無料で取得しませんか？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ ＼次回予約が自然と取れる！／ 【リピート導線の作り方】を無料で学びませんか？ ▶ こんなお悩みありませんか？ ・施術に自信はあるのに、なぜか2回目につながらない ・SNSやホットペッパ... 続きをみる
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“また来ます”の一言が、確信に変わった瞬間
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 「ホットペッパーから来るけど、なかなかリピートされない…」 そんな悩みを抱えていたKさん（40代・女性セラピスト）。 技術には自信があるのに、なぜクライアントさんが 戻っ... 続きをみる
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結果が出るかどうかは、施術前に決まる？
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ どれだけ丁寧に一生懸命に施術をしても 「今日の満足度どうだったかな…」 と、不安が残ることってありますよね？ 実は、その原因には”施術の前”の接客... 続きをみる
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痛みを抱えた方の”本音”を引き出す方法
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ 施術前のカウンセリングで、 「どこが痛いですか？」 「いつから痛いですか？」 と聞いても、返ってくるのは 「肩こりです」「疲れてて…」といった 表面的な答えが多い思うんで... 続きをみる
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「今日はどこが気になりますか？」がダメな理由
Aloha🌺 ハワイでメディカルマッサージセラピストして活動しながら、 満席サロンを経営しているKOKOです！ リピートしてもらいやすいカウンセリングで 大事なことは始まり方ってご存知でしたか？ 例えば、「今日はどこが気になりますか？」 結構、そう聞いちゃってませんか？ 実はそれ、 &ldquo... 続きをみる
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セラピスト人生を変えた”評価の技術”
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 セラピストとして活動していた初期の頃なんですが、 一生懸命ほぐしても、「スッキリしました」と言われても、 なぜかモヤモヤが残る日がありました。 それは、お客様が本当に求... 続きをみる
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いつも選ばれる理由は？結果次第？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「癒されました」「気持ちよかったです」 そうやっていってもらえると本当に嬉しいですよね、 でもリピートにはなかなかつながらないこともあります そんな悩みを抱えているサロ... 続きをみる
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次回予約が取れる！施術後にかける一言！
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「施術は喜んでもらえたのに、なかなか次回予約につながらない…」 そんな経験ありませんか？私はセラピストになったばかりの頃は ほとんどそうでした。 実は、次... 続きをみる
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“治す”のは施術者じゃない。変化を引き出す技術とは？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 セラピストのポジションてどこがいいのでしょうか？ 勘違いをしやすい部分ではありますが、 セラピストは“主役”じゃないですよね！ 「私が治してあげ... 続きをみる
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週1で通ってくれるお客様が、５年続く理由
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ずっと通い続けたくなるのは、どんなサロン作りなのか？ 「実は、５年間、週に一回通ってくださっている お客様がいます」ずっとです！ 初めてお会いしたとき、その方は慢性的な... 続きをみる
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１０年前の膝の怪我からわかったこと
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 先日、いらっしゃった40代のお客様。 悩みは「ずっと続く腰の重だるさ」でした 姿勢も悪くなく、腰そのものにも明確な炎症や 異常は見当たらなかったのです。 でも、詳しくお... 続きをみる
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“治療的マッサージ”目的によって選ぶマッサージとは？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 「最近マッサージに行こうか迷ってて…」と いう方の中には、“癒しのため”か“つらさを改善するため”か、 目... 続きをみる
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写真だけではリピーターにはならない理由
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロン リピーター率９０％のオーナー兼マッサージ セラピストのKOKOです。 ビフォーアフターの写真を使わなくても クライアントさんってリピーターさんに なってくださるんですよね！ インスタやTikTokなどでも 施術前と後の写真はよく見かけます... 続きをみる
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姿勢を改善したら痛みは取れるのか？②
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率９０％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 前回の投稿で、メディカルマッサージは痛みの部分を直接的に アプローチして改善をしていくお話しをしました。日本での ”整体”と言われている施術の違い... 続きをみる
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繊細な指先と鋭い感覚で最高のおもてなし③
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率９０％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 前回までの投稿で、上手なマッサージセラピストの手や鋭い感覚を 持つことで、クライアントさんの満足度が上がるといった 内容のお話をシェアしました。 今回はこのシリーズの最後... 続きをみる
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リラクゼーションからの未来へ
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率９０％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 リラクゼーションのサロンが日本で多くなっている中で、 では、ハワイは？っ質問されると。ハワイもそうですよ。 っという返答になります。 コロナ禍の影響で沢山のサロンが無くな... 続きをみる
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びんかん過ぎてさわれない部位をほぐすには？
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率９０％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 先日の患者さんで実際にあった出来事を紹介します。 女性患者さんで３５歳です、交通事故により手首の痛みと 足（フット）の痛みでリハビリにいらしたのですが、 英語が私のように... 続きをみる
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売上の圧迫が起こる、広告費や割引システム
Aloha🌺 ハワイの医療でマッサージしながら自宅サロンリピーター率９０％の オーナー兼マッサージセラピストのKOKOです。 前回、できるだけリピーター率をあげて新規客依存をなくして 安定した売上を立てていきましょうっとお伝えしました。 新規客依存になってしまうとリスクがついてきます。 例えば、... 続きをみる
